Правила возврата и обмена
1. Общие положения
Возврат и обмен товаров/услуг осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и внутренними правилами организации.
2. Условия возврата средств за занятия
Полный возврат оплаты возможен при отмене занятия не менее чем за 4 часа до его начала.
В случае, если занятие не состоялось по вине преподавателя, возможен полный возврат оплаты либо перенос занятия на другое удобное время для ученика.
3. Обмен и перенос занятий
Перенос занятий возможен по согласованию с преподавателем при условии уведомления не менее чем за 6 часов до начала занятия.
В случае опоздания ученика на занятие, время опоздания вычитается из общей продолжительности занятия, если иное не оговорено заранее.
Перенос возможно осуществить на ближайшие доступные даты и время, по согласованию обеих сторон.
4. Условия возврата за пакетные услуги (абонементы)
При приобретении пакета занятий возможен возврат средств за неиспользованные занятия в случае отказа от дальнейшего обучения.
Возврат производится пропорционально стоимости оставшихся занятий, за вычетом стоимости уже проведённых.
Отмена абонемента возможна не позднее, чем за 7 дней до следующего занятия, в ином случае возврат за ближайшее занятие не производится.
5. Условия возврата за абонемент на месяц
При отказе от обучения в течение месяца возможен возврат средств за оставшиеся занятия пропорционально оставшимся дням абонемента, за вычетом стоимости уже проведённых занятий.
6. Процедура возврата
Для оформления возврата необходимо направить запрос по электронной почте suetingleb4@yandex.ru или обратиться в Telegram: @Gleb_Phys_Suetin.
Возврат средств осуществляется в течение 30 рабочих дней с момента одобрения заявки.
Возврат средств производится тем же способом, который был использован для оплаты.
7. Дополнительные условия
Любые спорные вопросы решаются путём переговоров между преподавателем и учеником. В случае невозможности достижения соглашения вопрос решается в соответствии с законодательством Российской Федерации.